B2BX Exchange / 帐户和安全 / 如何更改交易所帐户的电邮地址

如何更改交易所帐户的电邮地址

如果您无法访问您的邮箱,并且无法登录您的交易所帐户,则可以按照以下步骤重置它

1.通过电子邮件服务商恢复对电子邮件的访问。

您可以使用将这些备份电子邮件设置为特定邮箱的备份(您可以在访问邮箱时设置此类地址)。

在这种情况下,您应该选择备份电子邮件还原方法。您将收到链接,用于将电子邮件框的访问权限重置为备份电子邮件。

一些电子邮件服务提供手机验证 (如果你在邮箱设置中已登记你的手机号码)。

在这种情况下,您应该选择手机还原方法。您将收到一个验证码到您的手机,这可以为您的电子邮件信箱用来设置一个新的密码。

一些电子邮件服务可以通过回答一些个人问题 (注册电子邮件帐户时被要求提及的问题) 或回答一些关于您最近在此电子邮件框中的活动的问题 (最近的消息、以前的密码等) 来恢复对您的电子邮件的访问。要使用此方法恢复访问权限,请在您的电子邮件信箱恢复页面中选择“私密问题”选项。

无论如何,每个电子邮件服务都是独立的,我们建议您首先联系您的电子邮件服务提供商支持,以便重置对您的电子邮件信箱的访问权限。

2.通过 B2BX 交易所客户支持更改电子邮件

如果您无法通过之前的选项恢复对电子邮箱的访问,您可以通过电子邮件 ([email protected]) 与 B2BX 交易所支持团队联系,具体信息如下:

  • 护照新照片;
  • 您书面要求恢复您的电子邮件并加入您的签名;
  • 您的照片 (自拍照) 与护照和一张纸上写着 “B2BX Email change,当前日期” 。

我们的支持团队将收到和处理您的请求。